Fel i iPadOS 17.7.7 påverkar CleanPilot GO

Vi vill uppmärksamma er på att ett fel i iPadOS 17.7.7 gör att CleanPilot GO (Lokalvårdare) och GO Manager (Chef) på äldre iPads (iPad Pro 12,9-tum 2:a generationen, iPad Pro 10,5-tum och iPad 6:e generationen) inte får tillgång till nödvändiga inställningar (preferenser). Detta leder till att användare inte kan logga in i appen efter uppdateringen.

Vi rekommenderar därför att undvika att uppdatera till iPadOS 17.7.7 tills vidare.

Om det är IT-avdelningen i er organisation som styr uppdateringarna (MDM-lösning) är det en fördel om IT-avdelningen informeras om felet, så att de inte uppdaterar iOS innan felet är åtgärdat av Apple.

Detta är ett fel som har drabbat flera appar, och vi – tillsammans med andra – är i dialog med Apple om problemet. Vi har ännu inte fått någon uppskattad tid för åtgärd.

Tveka inte att kontakta oss om ni har frågor eller behöver assistans.

Med vänliga hälsningar
Datec AS