Vi är glada att presentera Anna Lowert, som med ett tydligt kundfokus och ett starkt öga för struktur och långsiktigt värdeskapande redan har kommit i gång med sitt bidrag hos CleanPilot by Datec.
CleanPilot by Datec fortsätter att investera i den svenska marknaden och välkomnar Anna Lowert i rollen som Customer Advisor. Med gedigen erfarenhet inom förändringsledning, implementering och kundnära arbete blir Anna en viktig del i vidareutvecklingen av Datecs kundorganisation i Sverige.
Rekryteringen är en del av en långsiktig nordisk strategi där lokal närvaro kombineras med gemensamma team inom Customer Operations och Key Account Management. Syftet är att möta ökande krav på kvalitet, transparens och leveranssäkerhet – särskilt inom kommunal sektor och bland professionella FM-aktörer
För Anna var beslutet att tacka ja till rollen tydligt förankrat i Datecs ambitioner.
– Kombinationen av ett starkt kundfokus, en innovativ premiumprodukt och ett företag med tydligt driv framåt gjorde valet enkelt. Jag lockades av möjligheten att arbeta nära kunderna, förstå deras vardag och bidra till både deras utveckling och Datecs fortsatta tillväxt.
Inför starten har dialogen med Datec gett ett starkt intryck:
– Jag har mötts av en varm, professionell och inkluderande kultur. Det märks att samarbete, stolthet och engagemang står i centrum.
I rollen som Customer Advisor kommer Anna att arbeta i gränslandet mellan kund och organisation. För henne handlar kundfokus om mer än processer och struktur.
– Kundfokus är inget enskilt initiativ, utan ett förhållningssätt. Varje kontakt, varje process och varje förbättring ska ta avstamp i kundens behov. Min roll blir att bidra till att det perspektivet blir en naturlig del av både arbetssätt och kultur.
På kort sikt ligger fokus på att lära känna kunder, team och processer. På längre sikt vill Anna bidra till att utveckla arbetssätt, stärka samarbetet mellan teamen och skapa ännu bättre kundupplevelser.
Anna beskriver sig själv som nyfiken, driven och engagerad, med ett särskilt intresse för att skapa tydlighet i förändrings- och implementeringsarbete.
– Jag brinner för att göra det enkelt för både kunder och kollegor att lyckas i vardagen. Genom struktur, dialog och uppföljning kan vi skapa verkligt och hållbart kundvärde.
Tillsammans med Anders Östman, Key Account Manager, och Jörgen Lidvall, Country Manager Sverige, utgör Anna en central del av CleanPilot by Datecs svenska kundteam – med stöd av hela den nordiska organisationens samlade kompetens.
Läs även intervju med Anna i branschtidningen Rent (publicerad bakom betalvägg).